本团游客人数不超过54人；

1、交通：一人一正座（游客发车前一天中午12点以后取消报名，需要承担报名费60％的车位损失费）；

2、住宿：2晚全国连锁/商务快捷酒店+1晚西塘民宿（为倡导绿色旅游，酒店不提供一次性洗漱用品，敬请谅解）；

3、门票：景点首道大门票（景点内小景点.景交不含）；

4、儿童：只含车、餐、导服，其余产生费用需自理，儿童不享受赠送景点；

5、用餐：3早2正餐（打包价格不吃不退）；     

6、领队：全程领队服务(自由活动期间无领队陪同)；

7、保险：旅行社责任保险；

8、自理：(耳机、景交车不属于自费项目)西湖接驳车20元/人，乌镇耳机15元/人，西湖游船60元/人；

9、儿童报名超年龄需补门票：

⑴金茂大厦：1米（不含）以上或3周岁（不含）以上门票50元/人；

⑵乌镇东栅：1.2米（不含）以上门票45元/人；

⑶木渎古镇：1.4（含）以下摇橹船20元/1.4米（不含）以上严家花园+虹饮山房+摇橹船50元/人；

⑷苏游游船：1.2米（不含）以上苏游游船150元/人;

10、有此团统一销售价。如有低于此价格，因价格问题导致相关投诉，需在团上补齐此次团费差价,领队有权停止一切服务，敬请理解及配合。

出于安全考虑，本产品不接受孕妇以及75周岁以上人员预订出行，敬请谅解；

1、此报价为综合报价，凡参加本行程者，此行程任何证件不享受优惠政策，客人因自身原因放弃景点、门票、餐费、住宿费用一律不退，恕请见谅；

2、景区交通是为了增加游客体验度，可自由选择是否参加不属于自费景点；

3、行程中出现任何问题，请及时反映，当时处理我社不受理返程后的投诉；

4、若临时遇到不可抗力、或其他原因取消预订，导致该团人数不足15人，我公司有权在发车前一天下午2点前取消此行程；

5、本行程没有任何强迫消费的行为，在旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等场所存在商场等购物场所，可能会存在当地商家的推销行为，请旅游者根据自身需要，理性消费并索要必要票据。如产生消费争议，请自行承担相关责任义务，由此带来的不便，敬请谅解；

6、如因客人个人原因导致迟到超过20分钟未到达指定上车地点，过时不等，产生一切损失由迟到者全部承担；

7、电话及短讯息通知：通常情况下，领队一般在出发前一日20：00点之前通知客人出发时间、车牌号、领队电话等，请游客一定耐心等待，谢谢您的理解。

1、购票说明：景点实行二代身份证实名制购票，请客人一定要携带身份证件才能进入景点游览，如因客人自身原因未带身份证件或身份证号提供错误造成无法进入景点的情况，客人自行承担后果，如学生儿童没有身份证件的请带户口簿原件；

2、免责声明：70周岁以上的游客，报名参团需签订《免责声明》，并有60周岁以下成年家属陪同。因接待能力有限，以下游客谢绝参团，如隐瞒事实报名参团，产生任何后果自负，身体健康状况不佳者、身体残障者、有心理健康或精神健康问题者、怀有身孕的游客、其它不适合散拼跟团游的状况者。凡报名参加本线路者均视为具有完全民事行为能力的人，行程中的活动属于自愿自主行为，如在活动中发生人身损害后果，损害人请向本人投保的保险公司进行索赔，本活动组织者、领队不承担意外责任和任何法律责任。活动开始后，本声明将自动生效并表明你接受本声明；

3、门票规则：行程上所描述的年龄需以身份证信息足年足月足日为准；

4、儿童占座：根据新交通法规定，儿童必须占座：经认真咨询旅游部门及交通部门，即使父母怀抱的儿童，旅行社也必须预留相应旅游车座位，如有儿童请自觉上报，禁止私自携带儿童，否则将承担超载风险，如车辆有空座，家长需缴纳儿童费用后方可随团。如因此造成家长或监护人临时退团的，应当承担相应损失及责任，请游客勿因此而发生争执；

5、不可抗力：以上行程中所列交通工具及时间，由于天气、交堵、自然灾害等诸多人力不可抗力因素所造成的行程延误敬请游客理解，由于以上因素所产生的费用由客人自理；

6、高峰出行：假期高峰如遇拥挤、堵车、排队、门票售罄等导致景区游览不上，我公司不承担任何责任；

7、住宿：因入住宾馆登记需要，游客请务必带好有效身份证，否则酒店无法入住。团队住宿多为双人标间；若产生单男或单女，团队中无人可拼房,需补单房差。我社有权对旅游过程中的住宿顺序进行调整；

8、财物：游客须自行保管自己贵重物品，如保管不妥引起遗失及损坏，由自身负责，我社及领队有义务协助寻找或报案，但不负责赔偿。旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，游客擅自行动，产生后果，旅行社不承担责任；

9、座次：游客座次请大家根据报名先后顺序自觉入座（与旅行社签订合同时会告知座位号），不得抢占他人座位！我社所用车辆所有座位价格一致，不存在座位次序先后的差别问题，届时将有权视游客人数多少决定所用车辆类型；

10、突发情况：旅游过程中会有很多不确定因素发生，例如旅游大巴车临时出故障，我公司会及时安排补救措施及时修车或者调配其他车辆，如果是调配其他车辆，在这个过程中肯定会出现等候现象，请游客耐心等待，在车辆到来后游客不得以拒绝上车来要求公司做出赔偿，我们的补救方法就是修车或者调配其他车辆，另外无任何赔偿，请您在签订合同时认真阅读并考虑清楚后报名参团；

11、注意事项：谢绝额外地点接送及沿途上车：为保证行程顺畅，照顾其他游客的感受，请游客从指定站点上下车，不要提出单独接送及顺路停车的要求，不提供任何特殊地点接送及计划之外的沿途上下车服务；

（温馨说明：当您坐在旅游车上，被拉着到处接接送送、走走停停的时候；当您在后面的站点翘首等待迟迟未到的旅游车的时候，您会理解我们为什么会拒绝您的看似微不足道的“顺路停车”的小要求。另外，您指定的上车地点，司机和领队未必熟悉，寻找地点会耽误时间，万一不小心错过，整个团队都会受到影响，您的心情也会受到影响）；

12、行程调整：以上景点的游览时间可根据旅游的淡季和旺季不同的时节来约定，原则上淡季人不多的时候前面标注的游览时间都能够确保游客充分的时间将景点游览完毕。旅行社有权根据团队具体情况调整景点游览顺序，但不减少协议景点，如遇客人原因放弃景点，门票不予退还；

13、关于时间：关于行程上约定的城市之间景点之间的车程时间无以下情况：如堵车、下雨、下雪、修路或意外等特殊状况出现为标准来测算的时间，如有任何一种情况发生都有可能造成时间的变化请各位游客理解。